Контролёры уже в лицо знают тех, кто любит ездить «зайцами». Как правило, это мужчины крепкого телосложения и высокого роста. Такие «зайцы» ведут себя нагло, отказываются покупать билет и оплачивать штраф. На вопрос «Что вы мне сделаете?» женщине-контролёру раньше действительно было нечем ответить. Но теперь всё изменилось.
Как только безбилетник начинает вести себя агрессивно, двери трамвая или автобуса блокируются, водитель нажимает «тревожную кнопку» и ждёт на остановке группу быстрого реагирования. Далее транспортное средство снимается с линии, пассажиры выходят, а безбилетник доставляется на конечную, где его уже ждет наряд полиции.
Именно так и было сделано в прошлую пятницу вечером с пассажиром трамвая.